Регистрация
Сортировать статьи по: дате | популярности | посещаемости | комментариям | алфавиту
Из-за кризиса крупные российские банки начали сокращать персонал. В 2015 году многие крупные российские банки захлестнула волна сокращения персонала в рамках оптимизации бизнеса. Сокращение – не только стресс для сотрудников, но и дополнительные затраты для банка. Портал узнавал, как кредитные организации расстаются со своими служащими.
Прямой диалог с корпоративными клиентами позволяет банку предотвратить теневые операции. Большинство менеджеров банков представляют себе клиентов как некие цифры – остатки на счете, обороты, средний доход. Открытие счета похоже по ощущениям на обед в заведении фастфуда. Постоял в очереди, прошел процедуру, получил товар. Живого контакта с банком не возникает. Но для самого банка лучше вступать с клиентами в прямой диалог.
Банк России надеется успеть существенно снизить ключевую ставку до того, как предприятия разорятся. ЦБ рассчитывает, что экономическая ситуация позволит продолжить политику снижения ключевой ставки. Об этом заявил 26 мая первый заместитель председателя ЦБ Дмитрий Тулин. Участники круглого стола Банки.ру и Национального рейтингового агентства «Ключевая ставка: что ждать банкам и их клиентам» прогнозируют новое снижение ставки в июне. А вот вопрос с возобновлением кредитования в докризисных масштабах остается открытым.
Санаторы активно сокращают персонал санируемых банков. Санация банков оборачивается головной болью для их сотрудников. Под сокращения в ряде случаев попадают до 50% сотрудников «больного» банка, часть которых жалуются на незаконные, по их мнению, действия санатора. Портал выяснял, как санаторы обращаются с персоналом санируемых кредитных организаций.
Российские банкиры пока не верят в селфи как эффективный способ подтверждения личности клиента при проведении банковской операции. Некоторые американские банки начали использовать новый способ верификации клиентов: теперь вместо паролей и подписей для подтверждения операции достаточно сделать селфи на смартфон. Портал разбирался, может ли любовь россиян к селфи обезопасить их банковские операции.
Капсула для сна. Теперь и в Сбербанке России. Как стало известно порталу, Сбербанк России устанавливает несколько специальных капсул для сна в своем колл-центре в Омске. Банкиры не уверены, что дорогостоящее оборудование будет востребовано и окупится за счет увеличения работоспособности операторов колл-центра. Сами сотрудники колл-центров также неоднозначно относятся к инициативе, но находят ее интересной.
Американская социологическая компания Nielsen Holdings по заказу Google провела исследование того, как россияне выбирают финансовые продукты через Интернет. Выяснилось, что наши соотечественники умеют и любят искать информацию через Сеть, но очень сложно предугадать, куда в конечном итоге обратится потенциальный клиент.
О прошлогодних темпах роста ипотеки придется забыть. Портал подготовил рейтинг ипотечных банков по итогам 2014 года. Кредитные организации продолжают наращивать долю ипотеки в своих розничных портфелях, но растет и просрочка по этому виду кредитов. Кроме того, некоторые банки делают все более явный акцент на регионы, наращивая выдачи ипотечных кредитов преимущественно за пределами двух столиц.
Кредит становится лекарством от душевных ран и заменителем любви. Зарубежные психологи выдвинули гипотезу о том, что легкий доступ к банковским кредитам развивает нарциссизм, так как заемные ресурсы позволяют человеку просто и быстро почувствовать себя успешным и состоятельным. Портал Банки.ру разбирался, насколько состоятельной может быть такая теория, применима ли она к России и как банки пользуются «нарциссическими слабостями» действующих и потенциальных клиентов.
Ситуация в экономике пока работает на снижение ставок по вкладам. Средняя максимальная ставка по вкладам топ-10 российских банков, вопреки сложившейся в этом году тенденции, в первой декаде апреля неожиданно показала небольшой рост. Наш портал разбирался, почему произошел этот рост и как вклады дальше будут реагировать на изменения ключевой ставки Банка России.

Популярное

Мы ВКонтакте


Мы в соц. сетях